E-shop

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Odoslaním objednávky vyjadruje kupujúci svoj súhlas s týmito Obchodnými podmienkami, ktoré sú záväzné pre obe strany.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky. Zmena sa netýka objednávok prijatých pred touto zmenou.

Objednávanie tovaru

Tovar je možné objednávať výhradne formou internetovej stránky www.kittyshop.sk. Každá takáto objednávka musí obsahovať kontaktné údaje o kupujúcom (meno a priezvisko, e-mail, telefón, ulicu, mesto a PSČ), ktoré sú zároveň označené ako povinné. 

Prijatá objednávka sa stáva návrhom kúpnej zmluvy a kúpna zmluva vzniká dodaním tovaru.

Prijaté objednávky sú záväzné a nie je vyžadované ďalšie potvrdenie objednávky. V prípade nejasností alebo podozrenia z nepravdivo vyplnených údajov sa budeme snažiť vás kontaktovať pre ich overenie. Ak nebude možné vás kontaktovať na žiadnom z uvedených kontaktov, takáto objednávka bude stornovaná.

Storno objednávky, zmena objednávky

Kupujúci má právo zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku do doby pokiaľ bude prijatá k spracovaniu, najneskôr však do 12 hodín. Zrušenie objednávky, prípadne zmenu objednaného tovaru je potrebné vykonať e-mailom, prípadne telefonicky, kde je potrebné uviesť číslo objednávky. Číslo objednávky zákazník obdrží emailom spolu so zoznamom objednaného tovaru bezprostredne po jej odoslaní z www.kittyshop.sk. 

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku upraviť alebo zrušiť v prípade ak:

• sa podstatne zmenila cena tovaru
• objednaný tovar nie je dlhodobo dostupný
• zákazník nedodržal Obchodné podmienky
• zákazník v minulosti nepreberal objednaný tovar

O zrušení objednávky zo strany predávajúceho je predávajúci povinný o tejto skutočnosti informovať kupujúceho e-mailom alebo telefonicky, pokiaľ je niektorý z týchto kontaktov dostupný.

Vrátenie tovaru

Podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má kupujúci nárok na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kupujúci svoje právo na vrátenie tovaru uplatňuje e-mailom alebo telefonicky.

Po prijatí tovaru na našej poštovej adrese v stanovenej lehote 7 pracovných dní skontrolujeme či je tovar nepoužitý a nepoškodený. V prípade, že sú splnené všetky náležitosti, peniaze vám budú zaslané do 14 pracovných dní formou bankového prevodu. Vrátený tovar nám neposielajte dobierkou pretože takáto zásielka nebude akceptovaná!